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实体店销售当顾客说我再去别家转转时,

相信大家作为销售人员,对于这类话语:“我再看看吧!”“我再去别家转转。”一定很头痛。顾客要离开,你也不能死拦着,而我们逛商场的时候,又有几个人会回头呢?因此,只要客户说了这样的话,被其他店拦截、销售产品的可能性非常大。

一些销售员在顾客离开时,会假装很为消费者考虑地说:“也确实,您可以多去看看,去比一比,如果到时候不喜欢,您再回来找我们。”但实际上,大家都是希望,顾客能在自己这里消费的。

一般除非遇到你的店里产品质量比别人好特别特别多的情况,顾客才有可能回来,因为这里面还涉及到了顾客的面子因素——俗话说:“好马不吃回头草。”而且顾客也知道,自己再回去,肯定是想买东西了,所以价格上,也没有主动权。

再说了,有时候顾客逛商场逛得累了,即便喜欢你的衣服,也不大可能回去了。

那么,遇见顾客说“我再去别家转转”的情况,你要怎么处理?

一、无奈的情况

1、可以给优惠的情况

你要知道,顾客说再转转,可能并不是真的不喜欢你的商品,而是希望通过这种离开的方式,把压力给到你,这样你可能把他叫住,给他一些优惠。如果是这种情况,在你可以给他们优惠的情况下,就应该给顾客一定的优惠挽客

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